Ми в компанії Еней піклуємося про комфорт наших покупців. Якщо товар вам не підійшов, ми готові здійснити його обмін або повернення коштів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну
Обмін та повернення товару можливі протягом 14 днів з моменту його отримання..
Умови повернення товарів належної якості
Щоб повернути або обміняти товар належної якості, необхідно дотримуватись таких умов:
- Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей тощо.
- Збережена фабрична упаковка, ярлики та заводське маркування.
- Товар повністю укомплектований і зберігає свій товарний вигляд.
Важливо знати
Згідно з чинним законодавством, обмін і повернення товарів належної якості неможливі, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають обміну або поверненню.
Умови повернення товарів належної якості
Якщо товар має брак або дефект, ми здійснимо його повернення за власний рахунок
- Повідомте нас за телефоном: +380930000000.
- Надайте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів
Адреса для повернення:
- Нова Пошта: відділення №–, м. Львів
Отримувач: Прізвище Ім'я По-батькові
Телефон: +380930000000
- Поштова адреса: вул. Моя вулиця, 7, кв.8, Львів, 79000
Вартість доставки при поверненні
- Якщо товар не відповідає належній якості, витрати на доставку ми беремо на себе.
- У випадку повернення товару належної якості, покупець оплачує витрати на пересилання товару в обидві сторони.
- Якщо товар не був доставлений з вини служби доставки, можлива повторна відправка замовлення за згодою обох сторін.
Строки повернення коштів
Ми повернемо кошти протягом 3 робочих днів з моменту надходження товару на наш склад.
Важливо знати
Умови повернення будуть виконані тільки за наявності всіх необхідних документів та дотримання вищезазначених вимог.
